Линза выпирает из оправы - Брак?

Ваши жаботы и отзывы в этом разделе помогут другим в выборе салона или подходящей модели очков. Жалобы должны быть конструктивными: название салона, адрес, номер заказа, желательно оставлять контакты для связи, чтобы руководители оптики могли оперативно решить с вами возникшие проблемы. Неконструктивные отзывы и клевета с форума удаляется. Задача этого раздела помочь потребителю решить проблему, а не оклеветать магазин: кадры меняются, проходят обучение и т.п.

Линза выпирает из оправы - Брак?

Сообщение Ilya M. » Сб янв 12, 2019 18:11

Добрый день.
Пролистав форум и гугл так и смог найти однозначного ответа на вопрос: допустимо ли выпирание линзы из оправы.
Ситуация банальная. В магазине оптики выбрал оправу (каучук/пластик, если не ошибаюсь) заказал линзы. По выполнению обнаружил, что одна линза сверху достаточно сильно выпирает из оправы. На любые претензии у консультанта был один ответ: "Так и должно быть, вы выбрали не те линзы". Сошлись на том, что очки забирать я не буду, и вместе подождем мастера через несколько дней.
К сожалению сейчас не могу предоставить никакой информации о линзах и рецепте, т.к. и очки, и рецепт находятся в магазине (сфотографировать все сразу не додумался). Завтра намечен очередной поход в магазин и нелегкий разговор с консультантами, так что для начала просто хотелось бы понимать, действительно ли выпирание линзы из оправы на ≈ 2мм может быть нормальным? Или все же брак?
Это мои пятые очки. В линзах ничего не понимаю, т.к. до этого случая всегда пользовался услугами одной оптики, где привык доверять консультантам и мастерам. Покупал линзы, как совсем дешевые, так и довольно дорогие. И ни разу не сталкивался с похожими проблемами, потому нет понимания, как вести себя в такой ситуации.

Заранее спасибо за советы.
Ilya M.
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб янв 12, 2019 17:42

Re: Линза выпирает из оправы - Брак?

Сообщение Hovrashok » Сб янв 12, 2019 22:05

Увидеть бы что там выпирает. Одни и те же линзы можно по разному выточить и внешний вид будет разный.
Сфоткайте хотя бы свои старые очки, что бы понятнее было что там у Вас с рецептом.
Hovrashok
Почетный пользователь
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: Сб фев 20, 2016 00:46
Откуда: Украина

Re: Линза выпирает из оправы - Брак?

Сообщение Ilya M. » Вс янв 13, 2019 02:25

Hovrashok писал(а):Увидеть бы что там выпирает. Одни и те же линзы можно по разному выточить и внешний вид будет разный.
Сфоткайте хотя бы свои старые очки, что бы понятнее было что там у Вас с рецептом.


Как-то так: https://photos.app.goo.gl/nYxwQxPjQ3HT7p36A
В новых выпирает верхняя часть одной из линз, то есть полностью виден торец линзы. При этом зазора между оправой и линзой, вроде, нет.
Ilya M.
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб янв 12, 2019 17:42

Re: Линза выпирает из оправы - Брак?

Сообщение Hovrashok » Вс янв 13, 2019 14:16

Тогда судя по всему косяк какой-то, наверное линза в верхней части в пазу плохо держится и выскакивает.
Hovrashok
Почетный пользователь
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: Сб фев 20, 2016 00:46
Откуда: Украина

Re: Линза выпирает из оправы - Брак?

Сообщение Ilya M. » Вс янв 13, 2019 21:37

Hovrashok писал(а):Тогда судя по всему косяк какой-то, наверное линза в верхней части в пазу плохо держится и выскакивает.


Спасибо.
Таки мастер накосячил. Поговорил с более компетентным консультантом, сказала, что с моим минусом (-1.25) нигде ничего выпирать не может и не должно. Извинились, пообещали передалать.
Так что в данном случае, все-таки брак.
Ilya M.
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб янв 12, 2019 17:42


Вернуться в Жалобы на очки, линзы, отзывы о магазинах оптики

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4



Яндекс.Метрика