optik SPb писал(а):km27 писал(а):Обращаюсь к Вам со следующим вопросом:
Заказали очки ребенку 3-х лет в компании "Ерооптика" за 2700 рублей. Нам обещали качественные, ударопрочные очки с полимерными небьющимися линзами.
Через 3 дня после получения ребенок дома во время игры упал и ударился об угол трюмо. Очки разбились, а стекла разлетелись на мельчайшие острые осколки. Как это вообще возможно при полимерных линзах?
Ребенок был травмирован и 2 недели провел в больнице. Мы перенесли 2 операции по излечению осколков очковых линз из нижнего века. 1 из операций под общим наркозом.
Обращались в компанию "Еврооптика". Они отрицают свою вину и на контакт не идут. Уверяют, что поставили нам качественные линзы Indo.
Все чеки и медицинские документы у нас имеются, а также сами осколки.
Что нам делать? И каковы наши шансы если дело дойдет до суда?
Уважаемая Km27!
Я тот самый оптик, который принимал заказ.
Увы, в природе не существует линз, которые при любых обстоятельствах нельзя разбить. Обстоятельства произошедшего Вы и сами не знаете, так как, с Ваших слов, в комнате были только дети, когда произошёл этот несчастный случай. Одно можно сказать, что учитывая то, что у ребёнка сломаны кости нижней стенки орбиты (в заключении врача, которое Вы нам предоставили), удар был настолько мощным, что даже рассечена оправа. Трёхлетний ребёнок не обладает ни тем весом, ни той скоростью, при которой это возможно.
Тем не менее я рада, что ребёнок не получил проникающих травм глаза, и кто знает, может быть, благодаря очкам, которые приняли удар на себя!
"Уважаемый оптик", Вы просто не квалифицированный специалист. Ребенку нельзя ставить стекло ни при каких условиях (основываюсь на "спецификации" 1,53, это показатель преломления стекла!!! У полимера данный показатель 1,49!!!)
И не надо теперь ссылаться на падение, первое, вы поставили стекло и это ваша первая ошибка! Во вторых, ответственность лежит полностью на вас как и вина за этот случай.
П.С. Отвечал на вопросы специалист широкого профиля в сфере оптики.
По вопросам и помощи выбора линз можно обращаться ко мне, и таких случаев не произойдёт.
С Уважением, Денис