Очки.Net

Добрый день.
Забрала из оптики изготовленные очки и обнаружила, что прямо перед собой вижу в них нечетко. Если руками приподнять оправу вверх, четкость появляется, также четко видно, если смотреть вниз, и нечетко при взгляде вверх. В оптике начали уверять, что нужно привыкнуть, потому что новая оправа (старая была узенькая, новая - широкая), но я не поверила и написала претензию, в которой объяснила, что же меня не устраивает. Сегодня забрала ответ, где указано, что очки соответствуют рецепту. Новая оптометрист (не та, с которой заказывала очки и писала претензию) предположила, что линзы (у меня сферические) установлены таким образом, что центр линзы находится в центре ободка (так же называется часть оправы, в которую вставляется линза?), а должен располагаться напротив заушников, т.к. обычно в этом месте находится зрачок, и, следовательно, должна быть область наиболее четкого видения.
Подскажите, пожалуйста:
1. как именно должны быть установлены сферические линзы в оправу, описано ли это в ГОСТ(я не нашла)
2. есть ли шанс, что очки мне переделают без обращения в суд
3. как корректно описать мою проблему в претензии, чтобы на том конце поняли, что мне нужно
4. чья вина вообще в возникновении такой ситуации.
Заранее спасибо за помощь!

Сферу обычно ставят напротив центра зрачка при взгляде вперед.
Асферику чаще занижают по разным правилам.
Сейчас центры где?

Не знаю, вставится ли фото. Центр линзы расположен по центру оправы, а посадка на моем лице такова, что зрачки находятся выше этого центра.


На фото красным - центр линз, синим - зрачки.

ссылка на фото:
https://drive.google.com/file/d/1Z6rYhu ... 2JJnb/view

Низковато конечно оптические центры. Это очки для постоянного ношения? Какой у Вас рецепт? Вам разметку делали?

Новая оптометрист (не та, с которой заказывала очки и писала претензию) предположила, что линзы (у меня сферические) установлены таким образом, что центр линзы находится в центре ободка (так же называется часть оправы, в которую вставляется линза?), а должен располагаться напротив заушников, т.к. обычно в этом месте находится зрачок, и, следовательно, должна быть область наиболее четкого видения.

Оптический центр линзы должен располагаться там где центр зрачка, и у каждого человека в одной оправе он может находится в разном месте. Чтобы определить его расположение, нужно делать разметку.

Hovrashok писал(а):Низковато конечно оптические центры. Это очки для постоянного ношения? Какой у Вас рецепт? Вам разметку делали?

Новая оптометрист (не та, с которой заказывала очки и писала претензию) предположила, что линзы (у меня сферические) установлены таким образом, что центр линзы находится в центре ободка (так же называется часть оправы, в которую вставляется линза?), а должен располагаться напротив заушников, т.к. обычно в этом месте находится зрачок, и, следовательно, должна быть область наиболее четкого видения.

Оптический центр линзы должен располагаться там где центр зрачка, и у каждого человека в одной оправе он может находится в разном месте. Чтобы определить его расположение, нужно делать разметку.

Для постоянного.
В квитанции заказа указано -3.5 сфера и РЦ 30.5 на каждый глаз (совпадает с моим рецептом, кроме РЦ, у меня 30, что вроде бы не критично), других измерений нет. Разметку мне не делали, а я и не знала, что надо. Более того, когда писала претензию, сказали, что разметку делают только для асферических линз или для астигматических.

В идеальном мире надо делать вмегда, в реальном обычно для сферы не критично.
Но если разница реально сантиметр и вам некомфортно - пусть переделывают.

Разметку мне не делали, а я и не знала, что надо.

Вы и не обязаны этого знать.

Более того, когда писала претензию, сказали, что разметку делают только для асферических линз или для астигматических.

Если у Вас линзы какого-то известного бренда, то можно написать на почту производителю вопрос по рекомендациям установки линз.

Hovrashok писал(а):

Разметку мне не делали, а я и не знала, что надо.

Вы и не обязаны этого знать.

Более того, когда писала претензию, сказали, что разметку делают только для асферических линз или для астигматических.

Если у Вас линзы какого-то известного бренда, то можно написать на почту производителю вопрос по рекомендациям установки линз.

Спасибо за идею, но, к сожалению, линзы от самой оптики

Никто переделывать ничего не обязан.
Сферические линзы не требуют разметки и устанавливаются по средней линии оправы, так что здесь все сделано по госту.
А то, что у вас зрачки на столько выше, это ошибка консультанта при приеме заказа. Да, разметка желательно и уж если они видели, что посадка не стандартная, то ее нужно было сделать. Но по закону, вам ничего не обязаны переделывать и возвращать, к сожалению...