Документы при выдаче очков

[2085anna]

Добрый день!
В нашей оптике был заказ на атибликовое стекло +6,5 и +6,0 рд 58-60 1,74, мы все сделали, но когда клиент пришел он начал говорить, что мы ему не утонченные линзы поставили (в его очках линзы чуть тоньше, в нашей оправе высота проема на 1 мм меньше, в его очках рд 62), как нам ему доказать или что нужно показать, что мы его не обманули???
паспорта от линз мы ему вернули. Он хочет увидеть, что написанно "утонченные", но это ни в одном сертификате не указанно.
Репутацией своей оптики мы дорожим.
За ранее спасибо, очень жду ответ.

[studik]

утонченные

покажиет ему надпись "hi-index" и пусть идет с миром.

в его очках линзы чуть тоньше, в нашей оправе высота проема на 1 мм меньше, в его очках рд 62)

откуда вы можете знать, что в очках клиента стоит не заказная рецептурная линза, которую могли подогнать под оправу еще на этапе производства и максимально уменьшить толщину таким образом?
Названия линз в студию. Может у него так Корея 1,74 стояла, а вы ему поставили ,к примеру, Цейс?

upd.
точнее, "ultra high-index".
нигде в сертификатах вы не увидите слово "утонченная", "асферическая" или что-то подобное.
В сертификате на линзы от производителя выделяют только однофокальные или мультифокальные линзы.

[Александр К.]

Да, очень бы хотелось услышать все названия линз, в т.ч. тех, которые в его очках. Честно говоря, вызывает подозрение, что в его очках линзы тоньше.

[Андрюшка]

Добрый день!
В нашей оптике был заказ на атибликовое стекло +6,5 и +6,0 рд 58-60 1,74, мы все сделали, но когда клиент пришел он начал говорить, что мы ему не утонченные линзы поставили (в его очках линзы чуть тоньше, в нашей оправе высота проема на 1 мм меньше, в его очках рд 62), как нам ему доказать или что нужно показать, что мы его не обманули???
паспорта от линз мы ему вернули. Он хочет увидеть, что написанно "утонченные", но это ни в одном сертификате не указанно.
Репутацией своей оптики мы дорожим.
За ранее спасибо, очень жду ответ.

Если вы дорожите репутацией своей оптики, наймите ну хотя бы одного специалиста.
-что такое, по вашему, "рд"?
-антибликовое стекло - это само по себе забавное словосочетание; а конкретно какого производителя стекло 1.74 вы клиенту продали?
-если вы обещаете утончённые линзы, а они при прочих равных оказываются толще - у вас бы подозрение не возникло?
-для вас "утончённые" и "высокоиндексные" - синонимы? Отсюда и пляшите.
По факту, вы клиента по собственному незнанию обманули. Утончённые линзы скорее всего и близко не лежали.

[studik]

Если вы дорожите репутацией своей оптики, наймите ну хотя бы одного специалиста

ай, молодца!

[2085anna]

Да, очень бы хотелось услышать все названия линз, в т.ч. тех, которые в его очках. Честно говоря, вызывает подозрение, что в его очках линзы тоньше.

Что в его очках он не знает, знает, только, что там стекло. Мы ему поставили HI-INDEX 1.70 ANTI-REFLECTION MULTICOATED From mineral blank of CORNING. ЛИНЗА ОЧЕНЬ ТОНКАЯ , ЕСЛИ СРАСНИВАТЬ С 1,50.

[studik]

стекло +6,5 и +6,0 1,74

HI-INDEX 1.70

уже как бы нестыковочка...

Что в его очках он не знает, знает, только, что там стекло

Ну а как можно сравнивать неизвестное?!
Разные линзы, разные технологии просчета- пожалуйста- разная толщина.
Что тут докажешь...?

[2085anna]

Если вы дорожите репутацией своей оптики, наймите ну хотя бы одного специалиста.
-что такое, по вашему, "рд"?
-антибликовое стекло - это само по себе забавное словосочетание; а конкретно какого производителя стекло 1.74 вы клиенту продали?
-если вы обещаете утончённые линзы, а они при прочих равных оказываются толще - у вас бы подозрение не возникло?
-для вас "утончённые" и "высокоиндексные" - синонимы? Отсюда и пляшите.
По факту, вы клиента по собственному незнанию обманули. Утончённые линзы скорее всего и близко не лежали.[/qu

Просветите, пожалуйста, в чем отличие между "утончённые" и "высокоиндексные"?
В чем мы его обманули?

[2085anna]

Добрый день!
В нашей оптике был заказ на атибликовое стекло +6,5 и +6,0 рд 58-60 1,74, мы все сделали, но когда клиент пришел он начал говорить, что мы ему не утонченные линзы поставили (в его очках линзы чуть тоньше, в нашей оправе высота проема на 1 мм меньше, в его очках рд 62), как нам ему доказать или что нужно показать, что мы его не обманули???
паспорта от линз мы ему вернули. Он хочет увидеть, что написанно "утонченные", но это ни в одном сертификате не указанно.
Репутацией своей оптики мы дорожим.
За ранее спасибо, очень жду ответ.

Если вы дорожите репутацией своей оптики, наймите ну хотя бы одного специалиста.
-что такое, по вашему, "рд"?
-антибликовое стекло - это само по себе забавное словосочетание; а конкретно какого производителя стекло 1.74 вы клиенту продали?
-если вы обещаете утончённые линзы, а они при прочих равных оказываются толще - у вас бы подозрение не возникло?
-для вас "утончённые" и "высокоиндексные" - синонимы? Отсюда и пляшите.
По факту, вы клиента по собственному незнанию обманули. Утончённые линзы скорее всего и близко не лежали.

Просветите, пожалуйста, в чем отличие между "утончённые" и "высокоиндексные"?
В чем мы его обманули?

[Alan1]

Высокий индекс - лишь один из способов утоньчения.