Обращаюсь к Вам со следующим вопросом:
Заказали очки ребенку 3-х лет в компании "Ерооптика" за 2700 рублей. Нам обещали качественные, ударопрочные очки с полимерными небьющимися линзами.
Через 3 дня после получения ребенок дома во время игры упал и ударился об угол трюмо. Очки разбились, а стекла разлетелись на мельчайшие острые осколки. Как это вообще возможно при полимерных линзах?
Ребенок был травмирован и 2 недели провел в больнице. Мы перенесли 2 операции по излечению осколков очковых линз из нижнего века. 1 из операций под общим наркозом.
Обращались в компанию "Еврооптика". Они отрицают свою вину и на контакт не идут. Уверяют, что поставили нам качественные линзы Indo.
Все чеки и медицинские документы у нас имеются, а также сами осколки.
Что нам делать? И каковы наши шансы если дело дойдет до суда?