Обсуждение оптик
Добавлено: Пн ноя 03, 2008 12:51
Жалобы - сюда?
В салоне Очкарик очень большая проблема с персоналом.Я чувствовала себя какой то просящей и виноватой а продавец с таким видом дала мне померять две оправы,как будто лениво отмахивается.Когда я показала свои старые очки,которые мне купила и подобрала 3 года назад моя мама,мне чуть ли не в лицо рассмеялись,какой ужас у меня в футляре.При примерке очков я спросила про акцию,890 рублей за очки с оправой.Продавец сказала мне что на мои (-4) эта акция не действует,позже я узнала что это неправда.Про мой вопрос о стеклах я получила ответ что толщина при моих диоптриях будет вот такая(показ на очки висящие на витрине)а когда я спросила бывают ли такие,указав на более тонкие,мне сказали что нет.Позже в другом салоне я узнала что бывают.Потом из боковой двери вышла женщина,наверное администратор,смерила меня страшным взглядом,и строго спросила:Что,есть проблемы? И смотрит на меня.Я сказала что вот,хочу выбрать очки и перестать носить линзы,но договорить не успела,так как взгляд этой дамы стал смотреть куда то сквозь меня и она произнесла"Здравствуйте,вам помочь?"я не договорив повернулась туда,куда она смотрела и увидела других посетителей.Вот так не сказав мне ничего,не договорив пошла к ним.А я как обплеванная стою оборванная на полфразе....начала инстинктивно смотрется по зеркалам,висящим вокруг,подумала,может я выгляжу как бомж,испачкалась где то.Вроде ничего,все было в порядке.Подошла первая продавщица и говорит:"Вы сейчас прям будете брать очки или будете долго думать? "Я пытаюсь ей обьяснить,что еще не выбрала оправу,она со словами "ну ясно" отошла от меня и стала заниматся какими то бумагами за стойкой.Мне стало как то совсем неуютно,продолжать выбирать очки это же опять звать этих продавцов и извиняясь за долгий выбор просить мне еще помочь....не захотелось как то.Понимаю что продавцы на процентах и им хочется скорее пробить чек и не предлагать очки за 890,что они умные как врачи а я сопливая девчонка,не понимающая в очках...но хочется СЕРВИСА не навязчивого,приветливого и не унижающего..
В салоне Очкарик очень большая проблема с персоналом.Я чувствовала себя какой то просящей и виноватой а продавец с таким видом дала мне померять две оправы,как будто лениво отмахивается.Когда я показала свои старые очки,которые мне купила и подобрала 3 года назад моя мама,мне чуть ли не в лицо рассмеялись,какой ужас у меня в футляре.При примерке очков я спросила про акцию,890 рублей за очки с оправой.Продавец сказала мне что на мои (-4) эта акция не действует,позже я узнала что это неправда.Про мой вопрос о стеклах я получила ответ что толщина при моих диоптриях будет вот такая(показ на очки висящие на витрине)а когда я спросила бывают ли такие,указав на более тонкие,мне сказали что нет.Позже в другом салоне я узнала что бывают.Потом из боковой двери вышла женщина,наверное администратор,смерила меня страшным взглядом,и строго спросила:Что,есть проблемы? И смотрит на меня.Я сказала что вот,хочу выбрать очки и перестать носить линзы,но договорить не успела,так как взгляд этой дамы стал смотреть куда то сквозь меня и она произнесла"Здравствуйте,вам помочь?"я не договорив повернулась туда,куда она смотрела и увидела других посетителей.Вот так не сказав мне ничего,не договорив пошла к ним.А я как обплеванная стою оборванная на полфразе....начала инстинктивно смотрется по зеркалам,висящим вокруг,подумала,может я выгляжу как бомж,испачкалась где то.Вроде ничего,все было в порядке.Подошла первая продавщица и говорит:"Вы сейчас прям будете брать очки или будете долго думать? "Я пытаюсь ей обьяснить,что еще не выбрала оправу,она со словами "ну ясно" отошла от меня и стала заниматся какими то бумагами за стойкой.Мне стало как то совсем неуютно,продолжать выбирать очки это же опять звать этих продавцов и извиняясь за долгий выбор просить мне еще помочь....не захотелось как то.Понимаю что продавцы на процентах и им хочется скорее пробить чек и не предлагать очки за 890,что они умные как врачи а я сопливая девчонка,не понимающая в очках...но хочется СЕРВИСА не навязчивого,приветливого и не унижающего..