Хочу отдать очки на экспертизу

**Катя** » Чт мар 03, 2005 18:23

Оптика не признает за собой ошибки, допущенные при изготовлении моих очков. Могу ли я отдать свои очки на независимую экспертизу и куда?
И как это все оформляется, нужно ли сначала направить оптике претензию? Заранее всем огромное спасибо за ответ.

**Вадим Давыдов** » Пт мар 04, 2005 18:24

Мы Ваш вопрос получили.
Уточните, пожалуйста, место проживания.
После этого наши юристы смогут дать ответ на вопрос.

С уважением,
Вадим Давыдов
редактор журнала "Веко"

**Катя** » Пт мар 11, 2005 18:25

Я живу в Подмосковье, а очки заказывала в Москве.

**Вадим Давыдов** » Сб мар 12, 2005 18:24

Уважаемая Екатерина,
на Ваш вопрос предоставил ответ юрист Александр Ивлев, партнер юридической компании "Июльское утро":

В частности, экспертиза может быть проведена, например, в Автономной некоммерческой организации «Центр сертификации изделий медицинской оптики», тел. (095) 3663791, Москва, ул. Большая Семеновская, д. 40, оф. 211 (за точность адреса не ручаюсь, взят из Интернет). Что касается претензии – то, конечно, ее следует изложить в письменной форме (лучше в двух экземплярах, один, с отметкой салона о получении оставить у себя в качестве доказательства направления салону), привести в ней соответствующие обоснования (например, данные проведенной Вами экспертизы) и заявить соответствующие требования (см. статью 29 Закона о защите прав потребителей).