Гарантия на очковые линзы Carl Zeiss

[aleksa]

Здравствуйте! Где можно найти информацию по гарантии на марочные фотохромные очковые линзы Carl Zeiss? Спустя полтора года линза как расслоилась с краю(( Очки ношу постоянно, снимаю только на ночь. Никаких воздействий (падений, повышенных температур и пр.) не было. В оптике сильно удивились, увидев такое

[studik]

Где можно найти информацию по гарантии на марочные фотохромные очковые линзы Carl Zeiss

логичным кажется ответ- на официальном сайте.
можно фото проблемы?
и регион своего местонахождения хоть как-то обозначьте.

[decaht858]

Разве что с Цейсом не работаем, но у многих других производителей гарантия 2-3 года.
А оптика, кроме того, что удивилась, уже дала письменный отказ на Ваше письменное же заявление, копию которого с отметкой о получении вы забрали себе?

[aleksa]

логичным кажется ответ- на официальном сайте.

на сайте информацию не нашла, возможно, не смогла найти, английский знаю плохо((

можно фото проблемы?
и регион своего местонахождения хоть как-то обозначьте.

фото приложить не могу, очки забрали в оптике после моего "натиска" для отправки поставщику. Я из Великого Новгорода. Оптика линзы заказывала в СПб.

у многих других производителей гарантия 2-3 года.

наша оптика сказала, что они дают гарантию только 6 месяцев, но на упаковочке от очков, написано, что гарантия 6 месяцев на соединение линз с оправой, т.е. фактически на работу, никакой другой гарантии они типа и не дают((

Вот я и переживаю, что если нигде информации о гарантии нет, то поставщик линз тоже никакой ответственности не несет((

[studik]

Какие именно линзы? Точнее, покрытие?
то что продавцы сказали- это их половые трудности. Есть официальная гарантия от производителя на покрытие.

[decaht858]

В личку скинул адрес оф представителя Цейса в России.

[aleksa]

Какие именно линзы? Точнее, покрытие?
то что продавцы сказали- это их половые трудности. Есть официальная гарантия от производителя на покрытие.

На квитанции написано Zeiss 1,6 Photofusion Lotutec

[aleksa]

В личку скинул адрес оф представителя Цейса в России.

Спасибо большое! Попробую написать им письмо)

Написала, электронная почта их не работает((((

[decaht858]

+7 (812) 332-00-95